كشفت دراسة حديثة، نشرت الأربعاء، عن محدودية فعالية نظام «ملاحظات المجتمع» الذي تعتمده منصة «إكس» (تويتر سابقًا) في التصدي للأخبار المضللة، بعدما أظهرت الأرقام أن أكثر من 90% من التعليقات التوضيحية التي يقدّمها المستخدمون لا ترى النور إطلاقًا.
أداة مواجهة التضليل.. فعالية محدودة
وبحسب التقرير الصادر عن «معهد الديمقراطية الرقمية للأمريكتين» DDIA، وهو منظمة غير حكومية، فإن هذه النسبة المرتفعة تطرح أسئلة جادة حول جدوى هذا النظام الذي ظل يُقدّم منذ سنوات كأداة مبتكرة لمكافحة المعلومات المضللة عبر إشراك المستخدمين أنفسهم في التحقق من صحة المنشورات.
نظام التقييم.. فكرة طموحة تواجه عراقيل
ويعتمد نظام «ملاحظات المجتمع» على تمكين المستخدمين من إضافة تعليقات سياقية أو تصحيحات أسفل المنشورات، ثم يُترك أمر اعتماد هذه الملاحظات لنظام تصويت يشارك فيه مستخدمون آخرون لتحديد ما إذا كانت مفيدة وجديرة بالنشر.
لكن الواقع يُظهر أن الغالبية العظمى من هذه الملاحظات، والتي تجاوزت 1,76 مليون تعليق بين يناير 2021 ومارس 2025، لا تُنشر مطلقًا بسبب عدم التوافق في التصويت أو عدم وصولها أصلًا إلى مرحلة التصويت.
أرقام تكشف تراجعًا في الأداء
وتوضح الدراسة أن نسبة الملاحظات المنشورة بالإنجليزية بلغت حوالي 9,5% في 2023، لتنخفض إلى أقل من 5% مع بداية 2025، في مقابل تحسن طفيف في التقييمات المقدمة باللغة الإسبانية.
وتؤكد هذه الأرقام أن تضخم عدد الملاحظات قد تحوّل إلى عائق يحول دون فاعلية النظام، حيث يبقى جزء كبير منها غير مُقيّم أو يذهب طي النسيان.
سياق عالمي للتحقق من المحتوى
وتأتي هذه الخلاصات في وقت تُقلص فيه عدة منصات استثماراتها في سياسات إدارة المحتوى ومكافحة التضليل.
وأنهت «ميتا» هذا العام برنامج التحقق الخاص بها في الولايات المتحدة، وهو القرار الذي برره المدير التنفيذي مارك زاكربرغ برغبته في تجنب شبهة الرقابة، في انسجام مع مواقف الحزب الجمهوري الحاكم.
في المقابل، تدرس «ميتا» و«تيك توك» حاليًا إمكانية إطلاق خاصية مماثلة لـ«ملاحظات المجتمع» لمواجهة الانتقادات المتعلقة بنشر معلومات زائفة، في وقت يتهيأ فيه الاتحاد الأوروبي لتطبيق قانون الخدمات الرقمية (DSA) الذي يُلزم المنصات بجهود أكبر للحد من الأخبار المضللة والمحتوى غير القانوني.
استقالة في قيادة «إكس»
وتزامن نشر هذه الدراسة مع إعلان استقالة ليندا ياكارينو، الرئيسة التنفيذية لمنصة «إكس»، ما يضيف مزيدًا من التساؤلات حول مستقبل سياسات التحقق من الأخبار على المنصة التي واجهت انتقادات واسعة منذ استحواذ إيلون ماسك عليها.
وبين طموحات التصدي للتضليل وتحديات التنفيذ، يبقى نجاح فكرة «ملاحظات المجتمع» رهينًا بمدى قدرة الشبكات على تفعيل أدوات أكثر كفاءة وشفافية لضمان وصول الحقيقة إلى مستخدميها.
